Создание сайтов: нужно ли опыт столицы применять в регионах?

Создание сайтов даже на высокопрофессиональном уровне — еще не залог популярности сайта у обычных пользователей. К этому выводу может прийти каждая компания, которая захочет изучить опыт столицы и внедрить не только профессионально разработанный, но и интересный пользователям сайт.

Информатизация столицы идет гораздо дольше, чем Тюмени, и средства, выделяемые на нее, очень велики. Однако пока столичным чиновникам за создание сайтов и внедрение сервисов поставили отметку «очень неэффективно». Выяснилось, что хотя Москва тратит огромные ресурсы на различные информационные системы, их качественную разработку и дальнейшее внедрение, новинки остаются непопулярными у обычных пользователей. Этой информацией должны воспользоваться все, кого интересует создание сайтов в Тюмени. Ведь данные Департамента информационных технологий показывают, что отнюдь не средства, выделенные на разработку, играют главную роль.

Грандиозный скандал случился при выставлении экзаменационных оценок в 9-х классах. Выяснилось, что интерактивность разработанных сервисов не выдерживает нагрузки в такое количество пользователей, которое обратилось за своими экзаменационными результатами. В результате из-за перегрузки сервиса вместо актуальных отметок школьники увидели случайные цифры: отличники превратились в неуспевающих и наоборот.

Кроме того, в процессе проверок выяснилось, что разработанные по указке чиновников сервисы не так уж и популярны: ими пользуется менее одного процента столичных жителей. А контрольно-счетная палата выявила и более возмутительные факты: информатизация якобы потребовала 6,3 млрд. руб., в то время как на самом деле бюджеты информационных систем раздувались, а средства тратились неправомерно либо неэффективно.

В результате данные Департамента финансов по городу Москве показали суммарные расходы на «Связь и информатику» за прошедший год в объеме 15,9 млрд. руб., из которых 4,8 млрд. потрачены на эксплуатацию информационных ресурсов и систем, и 4,7 млрд. руб. — на их проектирование, внедрение, разработку.

Однако среди работ указаны унификация 15-ти сайтов для органов исполнительной власти и перевод на безбумажный вариант работы заседания правительства столицы. А созданные интерактивные сервисы для столичных пользователей и вовсе малоинтересны — ими пользуется менее одного процента населения.

По вопросу той же информационной системы для школьников 9-х классов Московский институт открытого образования дал разъяснения. Как оказалось, источником проблемы стал портале госуслуг, качеством работы которого ведает Департамент информационных технологий. По этому поводу 15 июня мэр Москвы на оперативном совещании потребовал объяснительные записки и дал указание не запускать технические системы в случае их неготовности.
А работоспособные интерактивные системы — такие, как портал  «дорога.мос.ру», посещает всего 70 тыс. москвичей, то есть 0,6%, в то время как неофициально чиновники замечают, что записи делают не жители, а сами же сотрудники управ, конкурирующие подрядчиками. 

Таким образом, при создании сайтов и сервисов в данной сфере «учиться у столицы» пока не имеет смысла — равно как и полагаться на большой бюджет как на панацею для высокой посещаемости и популярности ресурса. Как показывает столичный опыт, при создании сайтов необходимо опираться на реально существующий интерес либо формировать спрос на информационные услуги, а также тщательно прорабатывать вероятные «узкие места» различных информационных систем. Что в условиях госаппарата сделать порой довольно трудно.